אבחון ארגוני
מתאים כאשר: נדרשת תמונה רחבה שתסביר מה מעכב את התוצאה, מה יוצר את הפער ומה נכון לקדם.
לעמוד אבחון ארגונישירותים לארגונים ולחברות
לבחור את היקף העבודה שמתאים לשינוי שהארגון צריך להוביל.
לחברות ולארגונים שנדרשים לשפר תוצאות, להתמודד עם פער מתמשך בין היעדים לביצוע או להוביל שינוי שמערב דרגי ניהול, יחידות וממשקים שונים.
ארבע נקודות כניסה
מתחילים במקום שמתאים למטרה ולמצב הקיים.
האבחון יכול לעמוד כמוצר עצמאי או לשמש שלב פתיחה לתהליך רחב. הבחירה נעשית לפי מידת הבהירות, היקף היחידות המעורבות ועומק השינוי הנדרש.
ליווי תפעולי
מתאים כאשר: מחלקה אחת או שתיים אינן מצליחות להגיע לתוצאות הרצויות, גם לאחר ניסיונות חוזרים לשנות את המצב.
לעמוד ליווי תפעוליליווי אסטרטגי מערכתי
מתאים כאשר: השינוי רחב ומחייב חיבור בין המטרות העסקיות, הניהול, האנשים והתפעול עד להטמעה בשטח.
לעמוד ליווי אסטרטגי מערכתיסדנאות והרצאות
מתאים כאשר: הארגון רוצה לפתח ידע ויכולות סביב צורך מוגדר ולחבר אותם לעבודה שמתרחשת בפועל.
לעמוד סדנאות והרצאותמה משותף לכל המסלולים
העבודה מתחילה בתוצאה ומתקדמת עד ליישום.
אנחנו בוחנים מה מייצר את המצב הקיים, בונים את המענה המתאים ומחברים אותו למנהלים, לצוותים ולמציאות הארגונית.
הגדרת מטרות ויעדים
מגדירים מה רוצים להשיג ואילו תוצאות במציאות יעידו שהיעד הושג.
אבחון המצב הקיים
יוצרים תמונת מצב של מה שקורה כיום בפועל.
ניתוח מערכתי
מזהים את הפערים, הקשרים וגורמי השורש שמייצרים את התוצאה הקיימת.
בניית תוכנית עבודה
מתאימים את התהליכים, הכלים והיכולות שנדרשים כדי להתקדם.
יישום והטמעה בשטח
מלווים את המנהלים והצוותים עד שהשינוי הופך לדרך עבודה יציבה.
מדידה ושיפור עקבי
בוחנים את התוצאות ומבססים מנגנונים שמאפשרים להמשיך להשתפר.
כיצד התהליך מנוהל
תהליך משותף, עם הובלה וחלוקת אחריות ברורה.
בתחילת העבודה מגדירים מי מוביל את התהליך מטעם הארגון, מי נדרש להיות מעורב בכל שלב וכיצד מתקבלות ההחלטות. היקף המעורבות מותאם למטרה, למבנה הארגוני וליחידות שמשפיעות על התוצאה.
עבודה עם מקבלי ההחלטות
מקבלי ההחלטות מגדירים איתנו את המטרה, את סדרי העדיפויות ואת מדדי ההצלחה. לאורך התהליך הם מעורבים בנקודות שבהן נדרשות החלטות, הסרת חסמים או התאמת התהליך.
עבודה עם המנהלים והצוותים
אנחנו עובדים עם בעלי התפקידים שמכירים את הפעילות ומובילים אותה בפועל. כך אפשר להבין מה מתרחש בשטח, לבנות פתרון שמתאים למציאות וליצור מחויבות ליישום.
ניהול התהליך
ניקול מובילה את האבחון והניתוח המערכתי, ובונה עם הארגון את האסטרטגיה ואת התהליך הנדרש להשגת המטרות. לאורך הדרך היא עובדת עם מקבלי ההחלטות, בוחנת את ההתקדמות ומפקחת על איכות העבודה ועל התאמתה למה שעולה מהשטח.
צוות E&S משתלב כבר בשלב האבחון, אוסף ומרכז את המידע, מוציא את הממצאים הנדרשים ובונה את תיק העבודה שמלווה את התהליך. בהמשך הצוות שותף לבניית התשתית, ליישום, להטמעה ולבקרה.
קצב עבודה ונקודות החלטה
לכל תהליך נקבעים שגרת עבודה, אבני דרך, תחומי אחריות ונקודות לבחינת ההתקדמות. הקצב מותאם ליכולת הארגון ליישם את השינוי, בלי לאבד את המטרה ובלי להעמיס מהלכים שלא ניתן להחזיק לאורך זמן.
מעקב אחר התוצאות
ההתקדמות נבחנת מול המדדים שהוגדרו בתחילת הדרך. הממצאים מהשטח משמשים לקבלת החלטות, לדיוק תוכנית העבודה ולבחירת הצעד הבא.
דיסקרטיות ורציפות
עבודה אחראית בתוך מערכת פעילה.
התהליך מתקיים בזמן שהארגון ממשיך לעבוד, לשרת לקוחות ולקבל החלטות. לכן אנחנו מגדירים מראש את כללי העבודה ומתכננים את היישום בהתאם ליכולת הארגון.
דיסקרטיות וניהול מידע
שמירה על מידע רגיש היא תנאי בסיס לעבודה עם ארגון. לפני תחילת התהליך מגדירים איזה מידע נדרש, מי מורשה להיחשף אליו, כיצד הוא מועבר והיכן הוא נשמר. צוות E&S מקבל גישה רק למידע הנדרש לביצוע תפקידו ופועל בהתאם לדרישות הדין, לנהלי הארגון ולהתחייבויות הסודיות ואבטחת המידע החלות עליו.
תכנון היישום
היקף העבודה, הקצב וסדר הפעולות נקבעים בהתאם לעומסים, לממשקים ולתלות בין היחידות. מהלכים שמשפיעים על תהליכים, מערכות או בעלי תפקידים מתוכננים עם הגורמים הרלוונטיים, כדי לאפשר לארגון להמשיך לפעול לאורך התהליך.
מאיפה נכון להתחיל?
בשיחה קצרה של 30 דקות נכיר את המטרה שהארגון מבקש לקדם ואת הצורך שהוביל לפנייה. נבחן אם קיימת התאמה לעבודה משותפת ומה נוכל להציע כצעד הבא.
להעמקה מהשטח
מאמרים שיעזרו להבין את האתגר ואת דרכי הפעולה
